Article 1 (Purpose)

These Terms set out the rights, obligations and responsibilities between the University and its users in connection with the use of the mobile app “YeojuTalk” and related web services (the “Service”) provided by the University.

Article 2 (Definitions)

1. “Service” means the YeojuTalk mobile app and the administrator web console provided by the University.
2. “User” means a member of Yeoju Institute of Technology who has agreed to these Terms and has been approved by the University to use the Service.
3. “Class” means a group chat unit created by the University.
4. “Administrator” means a University administrator or class administrator designated by the University.
5. “Content” means any text, image, file or other information a user posts or sends through the Service.

Article 3 (Effect and amendment of these Terms)

1. These Terms take effect when they are posted within the Service or published on this page.
2. The University may amend these Terms to the extent that the amendment does not violate applicable law.
3. Where these Terms are amended, the University will announce the effective date and the reason for the change at least 7 days before it takes effect. Changes unfavourable to users will be announced at least 30 days in advance and will not be applied to a user who does not expressly agree to them.
4. A user who does not agree to the amended Terms may terminate their use of the Service.

Article 4 (Eligibility and approval of registration)

1. The Service is available only to members of Yeoju Institute of Technology.
2. The Service is available only to people aged 18 or over.
3. After you apply, your account is held pending approval. You can use the Service from the moment an administrator has confirmed your membership of the University and approved the account. The result is communicated to you in the app.
4. The University may refuse an application, or terminate the agreement afterwards, in the following cases:
   • the application used another person’s identity or information;
   • the applicant is not, or is no longer, a member of Yeoju Institute of Technology;
   • the applicant is under 18 years of age;
   • the applicant has previously been restricted from the Service for breaching these Terms.

Article 5 (What the Service provides)

The University provides the following features. The exact set of features may change according to the University’s operating policy.

• Sending and reading University notices, translated into the user’s language
• Class group chats and one-to-one conversations, translated automatically into the recipient’s language
• FAQs and AI QnA support on academic, daily-life and visa matters
• An emergency interpretation tool
• Campus life guides, checklists and emergency contact information
• Joining a class by QR code or invitation link

The Service is provided free of charge; the University does not charge users for using it.

Article 6 (Account responsibilities)

1. Users must provide accurate information when registering and must update it in the app when it changes.
2. Users are responsible for managing their account and password, and may not transfer or lend them to a third party.
3. If you become aware that your account has been stolen or is being used by a third party without authorisation, notify support@yeoju.ac.kr immediately; the University will take the necessary measures.

Article 7 (Prohibited conduct)

Users must not do any of the following. The University applies a zero-tolerance policy to the categories of content listed below.

• Expression amounting to hate, discrimination, harassment, threats or insult towards others
• Posting or sending content that constitutes or encourages sexual exploitation or abuse, or that is obscene
• Content that encourages violence, self-harm or suicide
• Acts that violate the law, or that instruct or arrange such acts
• Collecting, posting or distributing another person’s personal data without their consent
• Infringing the copyright or other rights of another person
• Spreading false information, or impersonating the University or another person
• Commercial advertising, spam or repetitive flooding
• Interfering with the normal operation of the Service or accessing it by abnormal means

Article 8 (Reporting and blocking)

1. Users may report an individual message or another user.
2. Users may block another user so that they no longer receive that user’s messages; the block list is managed in the app’s settings.
3. The University reviews reports within 24 hours and takes the measures set out in Article 9 where necessary. The person who submitted the report is informed of the outcome.
4. The University does not disclose the identity of the reporter to the person reported.

Article 9 (Measures for breaches)

Taking into account the seriousness of the breach and whether it is repeated, the University may apply the following measures in stages or immediately.

For serious breaches such as content involving sexual exploitation or abuse, the account may be terminated immediately without prior warning, and the matter may be reported to the relevant authorities as required by law. Users may appeal any measure by writing to support@yeoju.ac.kr.

Article 10 (Automatic translation and AI support)

1. To use automatic translation of chats and notices, and AI QnA support, you must expressly consent in the app to these Terms and to the transfer of personal data to third parties. Consent can be withdrawn at any time in the app’s settings.
2. Automatic translation receives only the sentence to be translated, and AI support receives only your question and the context of that conversation; identifying information such as your name or email address is not sent. See the Privacy Policy for details.
3. Emergency interpretation uses your phone's built-in speech recognition, which may send the audio to Apple or Google to be transcribed, and the same cloud translation service as chat, with on-device translation as a fallback.
4. Automatic translations and AI answers are machine-generated and may be inaccurate. For important matters such as visas, residence status, academic procedures or medical care, you must confirm the information with the responsible University department or the competent authority, and the University is not responsible for consequences arising from relying on a translation or an AI answer alone.

Article 11 (Rights in and management of content)

1. Copyright in the content a user creates belongs to that user.
2. The University uses content only to the extent necessary to provide the Service (transmission, storage, translation and display) and does not disclose it externally or use it for other purposes.
3. The University may delete content that breaches Article 7, or block access to it, without prior notice.
4. Even after a user deletes their account, content left in a conversation may remain so that the conversation stays coherent for other participants; in that case the sender’s identifying information is removed.

Article 12 (Changes to and interruption of the Service)

1. The University may change the content of the Service for operational or technical reasons, and will announce such changes in advance.
2. The Service may be suspended temporarily for unavoidable reasons such as regular maintenance, equipment replacement, system failure or force majeure. Planned interruptions are announced in advance; in urgent cases the announcement may be made afterwards.
3. If the University discontinues the Service, it will give at least 30 days’ notice and will destroy users’ personal data in accordance with the Privacy Policy.

Article 13 (Termination of the agreement)

1. Users may terminate the agreement at any time from Settings > Delete account in the app.
2. If you cannot use the app, you may request termination by email as described in the account deletion guide.
3. Personal data is handled on termination as set out in the Privacy Policy.
4. The University may terminate the agreement in the cases described in Article 4(4) or Article 9, and will notify the user of the reason.

Article 14 (Protection of personal data)

The University processes and protects users’ personal data in accordance with the Personal Information Protection Act and other applicable laws and with the Privacy Policy, which forms part of these Terms.

Article 15 (Limits of liability)

1. The University is not liable where it cannot provide the Service for reasons outside its control, such as force majeure or communication failures.
2. The University is not responsible for the reliability or accuracy of content posted by users. It does, however, act on reported violations under Article 9.
3. The University has no obligation to intervene in disputes arising through the Service between users, or between a user and a third party.
4. As stated in Article 10(4), the accuracy of automatic translations and AI answers is not guaranteed.
5. This Article does not apply to damage caused by the University’s intent or gross negligence.

Article 16 (Governing law and dispute resolution)

1. These Terms and the use of the Service are governed by the laws of the Republic of Korea.
2. Disputes relating to the Service are to be resolved through good-faith discussion between the University and the user; if no agreement is reached, either party may bring the matter before the court having jurisdiction under the Civil Procedure Act.
3. Contact for enquiries and disputes: support@yeoju.ac.kr

Addendum

제1조 (목적)

본 약관은 학교가 제공하는 모바일 앱 “여주대톡” 및 관련 웹 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 학교와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. “서비스”란 학교가 제공하는 여주대톡 모바일 앱과 관리자 웹을 말합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 학교의 승인을 받아 서비스를 이용하는 여주대학교 구성원을 말합니다.
3. “반”이란 학교가 개설한 그룹 채팅 단위를 말합니다.
4. “관리자”란 학교가 지정한 학교 관리자 및 반 담당 관리자를 말합니다.
5. “게시물”이란 이용자가 서비스에 게시하거나 전송한 문자, 이미지, 파일 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 본 페이지에 공개함으로써 효력이 발생합니다.
2. 학교는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일로부터 최소 7일 전에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지하고, 이용자가 명시적으로 동의하지 않으면 적용하지 않습니다.
4. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용 자격과 가입 승인)

1. 서비스는 여주대학교 구성원만 이용할 수 있습니다.
2. 서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다.
3. 가입 신청 후 계정은 승인 대기 상태가 되며, 관리자가 구성원 여부를 확인하여 승인한 시점부터 이용할 수 있습니다. 승인 결과는 앱을 통해 안내됩니다.
4. 학교는 다음의 경우 가입 신청을 승인하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의나 정보를 도용하여 신청한 경우
   • 여주대학교 구성원이 아니거나 구성원 자격을 상실한 경우
   • 만 18세 미만인 경우
   • 과거 본 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우

제5조 (서비스의 내용)

학교는 다음의 기능을 제공합니다. 세부 구성은 학교의 운영 방침에 따라 달라질 수 있습니다.

• 학교 공지의 발송과 열람, 이용자 언어로의 번역 제공
• 반 단위 그룹 채팅 및 이용자 간 1:1 대화, 수신자 언어로의 자동 번역
• 학사·생활·비자 관련 FAQ 및 AI QnA 상담
• 긴급 통역 도구
• 캠퍼스 생활 안내, 체크리스트, 긴급 연락 안내
• QR 코드 및 초대 링크를 통한 반 참여

서비스는 무료로 제공되며, 학교는 서비스 이용의 대가를 이용자에게 청구하지 않습니다.

제6조 (계정 관리 의무)

1. 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경된 사항은 앱에서 수정해야 합니다.
2. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 계정이 도용되었거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 support@yeoju.ac.kr 로 알려야 하며, 학교는 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 학교는 아래 유형의 콘텐츠에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.

• 타인에 대한 혐오, 차별, 괴롭힘, 협박, 모욕에 해당하는 표현
• 성적 착취·학대에 해당하거나 이를 조장하는 콘텐츠, 음란물의 게시 및 전송
• 폭력을 조장하거나 자해·자살을 유도하는 콘텐츠
• 법령을 위반하는 행위 및 이를 안내하거나 알선하는 행위
• 타인의 개인정보를 동의 없이 수집·게시·유포하는 행위
• 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 행위
• 허위 사실을 유포하거나 학교·타인을 사칭하는 행위
• 영리 목적의 광고, 스팸, 반복적인 도배 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 비정상적인 방법으로 접근하는 행위

제8조 (신고와 차단)

1. 이용자는 개별 메시지 또는 이용자를 신고할 수 있습니다.
2. 이용자는 특정 이용자를 차단하여 해당 이용자의 메시지를 받지 않을 수 있으며, 차단 목록은 앱의 설정에서 관리합니다.
3. 학교는 접수된 신고를 24시간 이내에 검토하고, 필요한 경우 제9조에 따른 조치를 취합니다. 신고자에게는 처리 결과를 알려 드립니다.
4. 학교는 신고자의 신원을 신고 대상자에게 공개하지 않습니다.

제9조 (위반에 대한 조치)

학교는 위반의 정도와 반복 여부를 고려하여 다음 조치를 단계적으로 또는 즉시 취할 수 있습니다.

성적 착취·학대 콘텐츠 등 중대한 위반의 경우 사전 경고 없이 즉시 계정을 해지할 수 있으며, 법령에 따라 관계 기관에 신고할 수 있습니다. 이용자는 조치에 대해 support@yeoju.ac.kr 로 이의를 제기할 수 있습니다.

제10조 (자동 번역과 AI 상담)

1. 채팅과 공지의 자동 번역, AI QnA 상담을 이용하려면 앱에서 본 약관과 개인정보의 제3자 전송에 명시적으로 동의해야 합니다. 동의는 앱 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
2. 자동 번역에는 번역할 문장만, AI 상담에는 질문 문장과 대화 맥락만 전달되며, 이름·이메일 등 식별 정보는 전달되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
3. 긴급 통역은 휴대폰에 내장된 음성 인식을 사용하며, 이 과정에서 음성이 Apple 또는 Google로 전송될 수 있습니다. 번역은 채팅과 동일한 클라우드 번역을 사용하며, 기기 내 번역은 보조로 쓰입니다.
4. 자동 번역과 AI 답변은 기계적으로 생성되므로 부정확할 수 있습니다. 비자, 체류 자격, 학사 처리, 의료 등 중요한 사항은 반드시 학교 담당 부서나 관계 기관의 공식 안내로 확인해야 하며, 학교는 번역·AI 답변의 내용만을 신뢰하여 발생한 결과에 대해 책임지지 않습니다.

제11조 (게시물의 권리와 관리)

1. 이용자가 작성한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다.
2. 학교는 서비스 제공에 필요한 범위에서만(전송, 저장, 번역, 화면 표시) 게시물을 이용하며, 이를 외부에 공개하거나 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
3. 학교는 제7조를 위반한 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 접근을 차단할 수 있습니다.
4. 이용자가 계정을 삭제하더라도 대화방에 남아 있는 게시물은 다른 참여자의 대화 맥락 유지를 위해 남을 수 있으며, 이 경우 발신자 식별 정보는 제거됩니다.

제12조 (서비스의 변경과 중단)

1. 학교는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전에 공지합니다.
2. 정기 점검, 설비 교체, 시스템 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 학교가 서비스를 종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하고, 이용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기합니다.

제13조 (이용 계약의 해지)

1. 이용자는 앱의 설정 > 계정 삭제에서 언제든지 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 앱을 사용할 수 없는 경우 계정 삭제 요청 안내에 따라 이메일로 해지를 요청할 수 있습니다.
3. 해지 시 개인정보의 처리는 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따릅니다.
4. 학교는 제4조 제4항 또는 제9조에 해당하는 경우 이용 계약을 해지할 수 있으며, 사유를 이용자에게 통지합니다.

제14조 (개인정보 보호)

학교는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 처리하고 보호합니다. 개인정보 처리방침은 본 약관의 일부를 구성합니다.

제15조 (책임의 한계)

1. 학교는 천재지변, 통신 장애 등 학교의 책임 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 학교는 이용자가 게시한 내용의 신뢰성이나 정확성에 대해 책임지지 않습니다. 다만 신고된 위반 게시물에 대해서는 제9조에 따라 조치합니다.
3. 학교는 이용자 사이 또는 이용자와 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없습니다.
4. 제10조 제4항에 따라, 자동 번역 및 AI 답변의 정확성은 보장되지 않습니다.
5. 본 조는 학교의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제16조 (준거법과 분쟁 해결)

1. 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 학교와 이용자가 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
3. 문의 및 분쟁 관련 연락처: support@yeoju.ac.kr

부칙